1. A Szolgáltató adatai

Név: Czap Zoltán egyéni vállalkozó
Székhely: 1094 Budapest, Angyal utca 7/B 1. emelet 6/A
Nyilvántartási szám: 52058437
Adószám: 68656216-1-43
Telefon: +36 20 320 9554
E-mail: hello@photofuncompany.hu
Honlap: https://photofuncompany.hu

Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a Czap Zoltán egyéni vállalkozó („Szolgáltató”) és a nem üzleti vagy szakmai tevékenysége körében eljáró természetes személy megrendelő („Megrendelő”) között létrejövő, rendezvényhez kapcsolódó szolgáltatásokra irányadó. A Szolgáltató a Photofun Company márkanév alatt különösen fotóautomata-, videóautomata-, Spinner/360-, Slider-, AI-portré-, green screen-, rajzolórobot-, Funwall-, telefonos vendégkönyv- és egyéb vendégélmény-szolgáltatást nyújt.

2. A szerződés tárgya és létrejötte

A szolgáltatás pontos tartalmát, időpontját, helyszínét, időtartamát, díját, az esetleges utazási, parkolási, behajtási, várakozási vagy egyéb díjakat, valamint a választott kiegészítőket a Megrendelő ügyfélportálon leadott megrendelése, a Szolgáltató által kiállított számla és az írásos visszaigazolás együttesen határozza meg.

A Megrendelő számára a Szolgáltató egyedi ügyfélportál-hozzáférést biztosít. A megrendelés elküldése a Szolgáltató felé szerződéskötési ajánlat és fizetési kötelezettséget keletkeztető foglalási szándék. A rendszer automatikus e-mailben igazolja vissza a megrendelés beérkezését. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést írásban visszaigazolja, kiállítja a foglalóról szóló számlát, és a foglaló a Szolgáltató bankszámláján jóváírásra kerül.

A Megrendelő az ügyfélportálon egyes paramétereket – különösen háttér, kellékek vagy grafikai elemek – módosíthat. A módosítás kizárólag akkor válik a szerződés részévé, ha azt a Szolgáltató kapacitás és technikai megvalósíthatóság alapján írásban elfogadja. A Szolgáltató a nem teljesíthető, késedelmesen közölt vagy a szolgáltatás lényegét megváltoztató módosítást jogosult elutasítani.

3. Díjak, foglaló és fizetés

A szolgáltatás díja a visszaigazolt ajánlatban vagy megrendelésben szereplő bruttó összeg. A szerződéskötéshez kapcsolódó foglaló összege főszabály szerint 35 000 Ft, de a Szolgáltató a megrendelés értékére, időpontjára, helyszínére vagy tartalmára tekintettel ettől eltérő összeget állapíthat meg. A fizetendő foglaló összegét a Szolgáltató az ügyfélportálon és a foglalóról kiállított számlán tünteti fel. A foglaló a szolgáltatás teljes díjába beszámít.

A fennmaradó díjat a Megrendelő az esemény előtt banki átutalással, vagy – ha erről a Szolgáltató előzetesen rendelkezik – a helyszínen készpénzben vagy azonnali banki átutalással köteles megfizetni. A Szolgáltató a szolgáltatás megkezdését, illetve digitális anyagok átadását a fennálló tartozás rendezéséhez kötheti.

A foglalóra a Polgári Törvénykönyv szabályai irányadók. Ha a szerződés teljesítése olyan okból hiúsul meg, amelyért a Megrendelő felelős, a foglalót elveszíti. Ha a meghiúsulásért a Szolgáltató felelős, a Szolgáltató a foglaló kétszeresét köteles visszatéríteni. Ha a szerződés teljesítése olyan okból hiúsul meg, amelyért egyik fél sem felelős, a foglaló visszajár.

A parkolási, behajtási, illetve az ajánlatban külön feltüntetett egyéb, a csomagárba nem tartozó költségeket a Szolgáltató külön számlázza. Ezek nem képezik az útiköltség részét.

4. Lemondás, dátummódosítás és meghiúsulás

A Megrendelő a lemondást vagy dátummódosítási igényt haladéktalanul, írásban köteles jelezni a hello@photofuncompany.hu e-mail-címen. A lemondás a Szolgáltató írásos visszaigazolásával válik hatályossá.

Lemondás esetén a Megrendelő a következő, a teljes bruttó megrendelési értékre vetített lemondási díjat köteles megfizetni:

Lemondás időpontja az esemény kezdete előtt	Lemondási díj
60 napon túl	a megfizetett foglaló összege
8–60 napon belül	a teljes bruttó megrendelési érték 25%-a
3–7 napon belül	50%
25–48 órán belül	75%
24 órán belül	100%

A már megfizetett foglaló a lemondási díjba beszámít. Ha a lemondási díj összege nem éri el a foglaló összegét, a foglaló a Szolgáltatónál marad, további fizetési kötelezettség nem keletkezik. Ha a lemondási díj meghaladja a foglalót, a Megrendelő a különbözetet a Szolgáltató számlája alapján köteles rendezni.

A dátummódosítás nem automatikus jog. A Szolgáltató elsődlegesen arra törekszik, hogy a foglaló az új időpontra átvezethető legyen, ez azonban kizárólag a Szolgáltató kapacitásától, a helyszíntől és a választott szolgáltatástól függ. Amennyiben az új időpont nem biztosítható, a módosítás lemondásnak minősül, és a jelen pont szerinti szabályok alkalmazandók.

Vis maiornak minősül minden olyan, a felek ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható körülmény – különösen hatósági tiltás, súlyos időjárási esemény, közlekedési akadály, háborús helyzet, járványügyi korlátozás vagy a helyszín működésének ellehetetlenülése –, amely a szolgáltatás teljesítését lényegesen akadályozza. Vis maior esetén a felek elsődlegesen új időpontban állapodnak meg, és a foglaló az új időpontra átvezethető. Ha az áthelyezés nem lehetséges, a foglalóra a 3. pontban rögzített törvényi szabályok irányadók.

5. Telepítés, helyszíni feltételek és várakozás

A csomagár a szolgáltatás kezdete előtti legfeljebb 60 percben végzett egy alkalommal történő helyszíni telepítést tartalmazza. Korábbi telepítés vagy a gépnek a rendezvény kezdetéig történő helyszíni várakoztatása kizárólag előzetes egyeztetés, szabad kapacitás és külön díj mellett kérhető. A várakozás ideje alatt a gép nem üzemel. Ennek díját a mindenkori ajánlat tartalmazza; irányadó díja jelenleg 10 000 Ft/óra.

A csomagár egy végleges helyszínre történő telepítést foglal magában. A telepített eszköz rendezvény közbeni mozgatása vagy másik helyszínre történő áttelepítése technikai előkészítést igényel, ezért azt a Szolgáltató kizárólag előzetes jelzés és kapacitás esetén vállalja. Az áttelepítés díja 9 000 Ft/alkalom.

A Megrendelő köteles a szolgáltatás számára legalább 2,5 × 2,5 méter szabad területet, biztonságos 10 A-es elektromos csatlakozást, valamint a kellékek elhelyezéséhez könyöklőt vagy asztalt biztosítani. A helyszín legyen esőtől és erős széltől védett. Szabadtéri, illetve ettől eltérő telepítési igényt a Megrendelőnek előzetesen jeleznie kell; annak teljesíthetősége műszaki adottságoktól és kapacitástól függ.

A Megrendelő biztosítja a rakodás és telepítés zavartalan megközelítését, valamint szükség esetén a behajtási jogosultságot. Ha a szükséges helyszíni feltételek nem állnak rendelkezésre, a Szolgáltató jogosult a teljesítést a feltételek megteremtéséig felfüggeszteni, biztonsági okból megtagadni, vagy a szolgáltatást műszakilag megvalósítható módon korlátozni. Az ebből eredő késedelemért vagy rövidülésért a Szolgáltató nem felel.

6. A Megrendelő és vendégei felelőssége

A Megrendelő köteles gondoskodni arról, hogy vendégei az eszközöket rendeltetésszerűen használják, és kövessék a Szolgáltató munkatársának ésszerű, biztonsági utasításait. Kaució nem kerül felszámításra, ugyanakkor a Megrendelő teljes körűen felel a saját vagy vendégei szándékos, illetve felróható magatartásából eredő rongálás, elvesztés vagy sérülés helyreállításának, javításának, pótlásának és a kapcsolódó igazolt költségeknek a megtérítéséért.

A Szolgáltató jogosult a biztonságot veszélyeztető vagy az eszközöket károsító használatot azonnal megszakítani. Ez nem minősül a Szolgáltató szerződésszegésének.

7. Felvételek, online galéria és adatkezelés

A szolgáltatás során fénykép, videó és – telefonos vendégkönyv esetén – hangfelvétel készülhet. A jelszóval védett online galéria a rendezvénytől számított 6 hónapig érhető el a Megrendelő számára. A határidő lejártát követően a Szolgáltató a galéria tartalmát törölheti; a Megrendelő felelőssége, hogy a fájlokat ezen időszak alatt lementse.

A teljes galéria kizárólag a Megrendelő számára hozzáférhető. A Szolgáltató felismerhető személyt ábrázoló fényképet vagy videót referencia-, hirdetési vagy közösségimédia-célra kizárólag az érintett személy előzetes, megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájárulásával használ fel. Olyan felvétel esetén, amelyen személy nem felismerhető vagy nem azonosítható, a Szolgáltató jogos érdeke alapján mérlegelheti a referencia célú felhasználást, az érintetti jogok tiszteletben tartásával.

A személyes adatok, képek, videók és hangfelvételek kezelésének részletes szabályait a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza. A Megrendelő vállalja, hogy a rendezvény résztvevőit megfelelően tájékoztatja a helyszínen működő fotó-, videó- vagy hangrögzítő szolgáltatásról.

8. Kellékszavatosság, felelősség és elállás

A Szolgáltató a szolgáltatást az ajánlatban meghatározott tartalommal, szakmailag elvárható gondossággal nyújtja. Átmeneti technikai hiba esetén a Szolgáltató ésszerű erőfeszítést tesz annak elhárítására vagy műszakilag egyenértékű megoldás biztosítására. A Szolgáltató nem felel olyan hibáért vagy késedelemért, amelyet a helyszín áramellátása, internetkapcsolata, megközelíthetősége, a résztvevők magatartása vagy más, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívüli körülmény okoz.

A jelen ÁSZF semmilyen rendelkezése nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető szavatossági, kártérítési vagy egyéb jogokat. A Megrendelő panaszát a hello@photofuncompany.hu címen, vagy a Szolgáltató székhelyére küldött levélben teheti meg. A Szolgáltató a panaszt a vonatkozó jogszabályok szerint kivizsgálja és megválaszolja.

Ha a szerződés a fogyasztó által megjelölt konkrét időpontra teljesítendő szabadidős vagy rendezvényszolgáltatásnak minősül, a fogyasztót a jogszabály szerinti 14 napos elállási jog nem illeti meg. Más esetben a fogyasztót a jogszabályokban meghatározott elállási jog illeti meg; az erről szóló tájékoztatást a Szolgáltató a szerződéskötéskor rendelkezésre bocsátja.

9. Jogérvényesítés és záró rendelkezések

A Megrendelő fogyasztói jogvita esetén a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, továbbá panasszal élhet a fogyasztóvédelmi hatóságnál. A békéltető testületek elérhetősége a https://bekeltetes.hu oldalon található. A felek vitájukat elsődlegesen békés úton rendezik.

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok és a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó kormányrendelet rendelkezései irányadók. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy alkalmazhatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.